烟台又有一家知名连锁店要关门?2月底关门,消费者已挤爆门店……

前两天，官方刚刚通报了去年以来烟台多家4S店关门跑路的糟心事儿，最近又被一则闭店消息戳中了烟台市民原本就敏感的神经——

不少网友们常去的好芙利蛋糕店，被曝将于2月正式关停旗下烟台门店，不少手持预付卡的市民慌了神，纷纷吐槽“充值的钱还没花完，店先没了”。

据不少网友反馈，好芙利闭店消息最初是从门店员工口中传出，随后部分门店陆续贴出闭店通知。昨天小编刷到一条视频，不少市民围在莱山区一家好芙利蛋糕店门口，而该店大门紧闭。

1月22日，好芙利官方发布了闭店通知，该通知中表示，烟台好芙利全部门店将于2月28日终止运营，消费者将有30天的消费过渡期。

通知中还提及，会员可在闭店前到店消费清空卡内余额，无最低消费门槛，不设置使用限制，逾期后可通过官方线上渠道兑换产品，但该通知中并未提及余额未消费退款等事宜。

消息在本地社群传开后，迅速引发热议。有市民晒出自己刚充值不久的卡片，也有市民反映，部分门店货架已开始清空，热门品类常出现断货，想尽快花完余额也成了难题。

尤其是作为一家扎根烟台多年的蛋糕店，不少企业会在年底集中采购礼品卡作为福利送给员工，这些礼品卡的消费也成了大问题。不过也有不少市民选择理性应对，抓紧到店消费，避免损失扩大。

正如上文所提，前段时间烟台多家4S店跑路也引起了官方的讨论。据市消协此前通报，2024年至2025年，全市已有9家汽车4S店因经营不善关停或跑路，投诉集中在贷款担保纠纷、终身保养套餐无法兑现、预付保养卡作废等问题。

市消协经与市汽车商会核实后通报：龙口广汽丰田、华鑫上海大众、宝信宝马3家企业已倒闭；长捷欧拉、莱州君悦雪弗兰、开发区弘信日产为单一店铺关闭，所属公司其他店面仍正常运营；开发区国通、烟台远弘、森岳汽车则为原品牌闭店后，公司更换品牌继续经营。

部分4S店失联前甚至还在推销大额套餐，不少车主预付数千元后血本无归，即便消协介入调解，因企业资金链断裂，维权效果也十分有限。

从4S店到蛋糕店，预付式消费的“闭店坑”一次次刺痛消费者。年末岁尾本是消费旺季，却成了部分不良商家的“收割期”，更有“职业闭店人”从中作祟，通过闭店前突击促销圈钱、变更法人逃债等套路逃避责任，让普通市民防不胜防。

面对商家突然闭店，普通人到底该怎么做，虽然这向来是消费者维权的难点，但是该做的还是一定要做的：

首先要及时固定证据。务必保管好预付卡、付款凭证、消费记录、商家通知等材料，这些是维权的核心依据。若门店已关门，可拍摄门店现状照片，留存与客服、店员的沟通记录，避免后续举证无门。

其次及时协商与投诉。先联系商家协商退款，协商无果可拨打12345或登录12315平台投诉，向市场监管部门说明情况及诉求。若商家涉嫌恶意促销圈钱、卷款跑路，可直接向公安机关报案。

最重要的还是做好事前防范。办理预付卡时，拒绝大额充值，优先选择小额短期套餐；办卡前查询商家资质，避开经营异常、频繁换址的机构；务必签订书面合同，明确退款条件和违约责任，警惕“概不退费”等霸王条款。

站在普通人的角度，很多商家闭店背后的经营难题其实是可以理解的，但是消费者更加无辜，商家的经营风险转嫁给消费者是完全不合理的。希望相关部门能加强监管，也提醒大家理性消费、守住钱包，别让“优惠”变成“损失”。