山海之间铸平安:青岛崂山旅游警务守护百年大集“烟火气”
在黄海之滨、崂山东麓，每逢农历四、九，有着160余年历史的王哥庄大集如期开市。近500个摊位沿街铺展，人流熙攘，吆喝声此起彼伏。这里不仅是当地居民置办年货、品尝“甜晒”海味的传统聚集地，更因毗邻仰口、太清等崂山核心景区，成为八方游客体验山海风情、感受市井文化的网红打卡点。旅游热潮为这座百年集市注入新活力的同时，也带来了治安管理、交通疏导、纠纷调解等多重挑战。青岛市公安局崂山分局主动迎前、创新作为，将旅游警务理念深度融入基层社会治理，以“民警在身边、平安在眼前”的实际行动，守护着这片浓郁绵长的“山海烟火”。王哥庄街道坐拥崂山风景区重要门户，是山东省旅游民宿聚集区，拥有8家省级五星级民宿、3家省级四星级民宿，文旅产业蓬勃发展。进入旅游旺季后，大集更成为展示本土民俗、销售崂山特产的“金字招牌”，吸引大量游客驻足。面对客流激增带来的治安管理新课题，崂山公安分局坚持“以面保点、整体防控”，深入推进“交所融合”勤务模式，整合派出所、交警等多警种资源，构建起立体化、全时段的安全保障网络。每逢集日，王哥庄派出所民警早早进驻，开展高频次步巡。他们不仅是秩序维护者，更是“平安导游”，随时为游客指路答疑、推荐特色。民警深入摊位，用拉家常的方式讲解防范知识，发放反诈宣传单，“陌生来电多警惕”“转账汇款要核实”的叮嘱在人群中不时响起。在集市外围及通往景区的主干道上，交警力量通过车巡与定点疏导相结合，严查违法停车，快速处置交通拥堵。情指中心依托视频监控系统，实时掌握道路通行状况，远程调控车流、梯次放行，确保旅游干线与大集周边道路畅通有序。通过科学布警、高效协作，崂山分局实现了治安防控与交通管理的无缝衔接。2025年以来，王哥庄大集周边主要道路拥堵率同比下降20%，集市内盗窃类警情下降30%。“看到警察在身边，心里特别踏实，买东西都更放心了。”来自河北的游客张女士感慨道。与许多逢集方开的临时市集不同，王哥庄大集拥有固定场地，日常也是周边居民采购生活物资的重要场所，众多商户长期在此经营。这意味着安全治理不能仅靠“突击式”保障，必须建立常态长效工作机制。王哥庄派出所积极推动“警格+网格”双网融合，构建起“公安牵头、部门协同、网格参与、商户共建”的联动共治体系。派出所将大集及周边区域科学划分为若干网格，每个网格配备专职民警与网格员，实现管理服务精细化。每日，民警与网格员携手对固定商户开展走访，细致检查消防设施是否完好、疏散通道是否畅通、用火用电是否规范。“李老板，你这边的灭火器快到期了，记得及时更换。”“张姐，摊位前的杂物要清理一下，保持通道畅通。”一句句贴心的提醒，落在实处，就是预防安全事故的关键一环。针对排查出的隐患，责任民警建立“一隐患一档案”，明确整改时限与责任人，实行闭环管理，确保问题彻底消除。同时，派出所定期分析警情数据，动态调整巡防重点，提升防范针对性。附近居民王大爷感叹：“以前灭火器过期了自己都不知道，现在民警常上门查看，还帮我们联系更换，感觉特别安全、暖心。”法理情融合、多元调解，以“崂山温度”化解纠纷于萌芽日均客流量大、交易频繁的王哥庄大集，摊位争执、消费纠纷等警情时有发生。崂山公安分局聚焦此类警情特点，坚持“调解优先，多元联动，就地化解”，构建起富有温情的基层矛盾纠纷化解机制，努力将风险隐患消弭于未发、化解于萌芽。一旦集市出现纠纷，派出所民警快速响应，在现场耐心倾听双方诉求，用通俗语言释法说理，进行情感疏导，力争当场和解。日前，一位游客因认为购买的榴莲果肉不饱满要求退货，与摊主发生争执。民警商洪征、刘森到场后，并未简单裁定，而是先安抚情绪，从情理法多角度耐心调解，引导游客理解生鲜产品的个体差异，也劝导摊主秉持“和气生财”之道。最终，双方各让一步，游客不再坚持退货，摊主主动给予一定优惠。另有游客在不同摊位比对后，对先前购买的“金钩海米”价格产生质疑，返回理论。民警迅速介入，现场比对货品，耐心向游客解释海米因大小、成色分不同等级，价格亦有差异，同时建议摊主明确标价、诚信介绍。一场纠纷就此平息，游客明明白白消费，摊主也心服口服。“关键在于找准双方诉求的平衡点，让大家都感受到公平合理。”民警商洪征总结道。对于涉及计量、质量鉴定等专业问题的纠纷，派出所则及时协调市场监管部门专业人员携带设备到场检测判定，确保调解的权威公正。此外，民警还积极邀请街道工作人员、村居干部、本地乡贤等社会力量加入调解，发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，形成化解合力。2025年，大集区域共接报纠纷类警情19起，全部成功调解，其中联合调处10余起，联合调处成功率达100%。腊月已至，王哥庄大集年味渐浓。红艳的春联、喷香的馒头、琳琅的海货，绘成一幅热闹祥和的民俗画卷。而那穿梭其间的一抹抹藏蓝身影，正以日复一日的坚守、一次次充满温情的调解，将“冬季守护”的专项行动成效，切实转化为群众与游客触手可及的安全感、满意度，精心守护着这片百年集市最宝贵的平安底色，也为这座山海之城增添了温暖而坚实的注脚。
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