为解决旅游企业员工社保办理难题，山东省烟台市蓬莱区社保中心走进蓬莱八仙过海旅游有限公司，开展“新春走基层，社保送温暖”活动，将社保服务融入新春元素，把社保关怀与新春祝福送到景区。
蓬莱区社保中心联系中国工商银行蓬莱支行，将便携式制卡设备搬到景区办公区旁的服务点。员工只需携带身份证原件，利用工作间隙前来，即可现场办理社保卡。针对因轮岗、休假等原因无法到场的部分员工，服务队提前收集信息，后续统一制卡再送卡上门，确保景区每一位员工都能享受到便捷的社保服务。
近年来，蓬莱区社保中心按照“以卡找人、精准签发”的工作思路，借助数据支持，依托基层队伍，主动靠前服务，为社保卡普及按下“快进键”。
蓬莱区社保中心与大数据中心开发了“蓬莱区社保卡基层综合数据应用平台”，通过导入的原始数据与系统内数据比对，将原始数据关联至对应的居住地或户籍地，并将导入后经过比对的数据逐级下发至村居社区，村居社区可查看辖区内未签发电子社保卡人员的信息数据，实现了人员精准定位，为电子社保卡签发提供科学指导，开创了大数据赋能电子社保卡签发的新模式。
蓬莱区社保中心发动各级力量，依托大学生、网格员和合作银行3支队伍，有效扩充签发力量。针对年老、残疾等行动不便人群，对照未签领名单采取一对一入户上门服务；针对没有智能手机或不会操作的老年人，借助“亲情服务”功能，通过绑定亲情账号的方式代为申领电子社保卡；针对村民农忙白天不在家情况，调整经办模式，利用晚上时间进村入户，最大程度为群众提供方便。
截至目前，蓬莱区实体社保卡持卡人数达42万张，覆盖率99 %；电子社保卡签发数达37万人次。社会保障卡已广泛应用于人社业务、就医购药、交通出行、文旅应用等领域，为群众提供全域、全景、全时的“社保卡居民服务一件事”体验。
针对企业参保人数较多、人员复杂情况，蓬莱区社保中心设立档案预审专区，现场为企业预审两年内到龄退休人员档案。工作人员细致核对每位员工的档案资料，对档案资料不齐、缴费记录缺失等问题进行分类梳理，疑难问题现场讨论，确保审核准确性。通过提前预审，不仅帮助企业梳理了员工档案，也让即将退休的员工吃下“定心丸”，避免因材料不全影响退休手续办理，切实解决企业和员工的后顾之忧。
近年来，蓬莱区社保中心积极探索服务改革，创新推出“乐享退休”计划，以提前两年预审退休档案工作为抓手，重构退休“一件事”办理流程。横向上将参保登记、社保减员等社保经办业务全链条延伸，最大限度压缩业务经办时限，节约企业的办事成本；纵向上以社保缴费数据为支撑，推动招用工手续、用工备案、监察仲裁等关键数据共享，打通数据壁垒，解决企业群众“多头跑”问题，实现关键信息提前核、疑难问题事前解、跨部门业务打包办。
“乐享退休”计划实施以来，已审核档案5807本，提前发现并处理问题7880项，社保综窗退休申报数量同比下降50%，退休类12345热线数量减少15.4%，信访案件减少43.7%。接下来，蓬莱区社保中心将继续深入推进“乐享退休”计划，向参保登记、社保减员等业务延伸，提前核对关键信息，压缩业务经办时限，确保职工“到龄即退、待遇即享”。
为帮助企业员工全面了解社保政策，蓬莱区社保中心业务骨干对职工关心的社保政策开展宣讲活动。宣讲内容紧扣旅游行业特点，从养老保险的缴费基数、政府补贴标准，到工伤保险的参保范围、景区内意外伤害的待遇申领流程，再到失业保险的申领条件、稳岗返还政策，企业关注的社保缓缴、阶段性降低缴费费率等惠企政策等，进行详细解读。宣讲过程中，工作人员通过案例分析、有奖问答等形式，增强互动性，让政策知识更易理解和记忆。此外，现场发放企业社保政策指南、员工社保权益手册等资料，确保企业充分享受政策红利，员工清晰知晓自身权益。
