地市动态|烟台海阳:用“法治温度”书写惠民答卷

在海阳市法律援助中心，一面面锦旗格外引人注目。这些锦旗来自农民工、老年人、残疾人和妇女儿童等不同群体，每面锦旗都诉说着一个温暖的维权故事。今年3月，农民工张某一行5人结束用工后迟迟未拿到工资。法律援助中心受案后，不仅指派律师为其固定证据，还主动协调属地政府和劳动监察部门介入多管齐下，最终15个工作日内促成调解，帮助5人尽快获取到10余万元欠薪；类似这种让受援人少跑腿、节省时间的援助做法，在海阳援助工作时有发生，“我们特别关注弱势群体的特殊需求”市法律援助中心主任介绍说。

为破解法律援助案件质量参差不齐的难题，2025年，海阳市法律援助中心以“案结事了人和、卷优质高规范”为导向，创新构建“五维一体”质量管控体系，从“咨询—受理—指派—监督—归档”五个维度搭建全流程闭环管理机制，推动法律援助工作提质增效。海阳市司法局分管负责人表示：“我们不仅建立了三级核查制度，还通过‘一案一整改’机制，确保每个案件都经得起检验”。

“法律援助不仅要解决受援人的法律难题，更要传递温度与温情。”海阳市司法局主要负责人表示。为实现这一目标，海阳市法律援助中心创新建立“热心接待+专业服务+社会参与”联动机制，在提供精准法律服务的同时，积极对接妇联、残联、工会、民政等职能部门，为有特殊需求的受援人提供心理疏导、社会救助等多元化延伸服务。目前，海阳市正持续推动“质暖相融”法律援助模式向基层纵深延展，依托203处镇（区、街）司法所工作站、工会、妇联等部门工作站、村居法律援助联络点等援助工作场所，着力构建“城区15分钟、乡镇半小时”法律援助服务圈，让法律服务触手可及。

海阳市积极探索“质量管控+温情服务”双轮驱动模式，通过机制创新与服务优化，推动法律援助工作提质增效，让法律援助真正成为困难群众维权路上的“坚强盾牌”与“暖心港湾”，切实提升人民群众的法治获得感、幸福感与安全感。