岗位职责:
1.协助客房主管进行人员调配,依据当日客房入住及退房情况,合理安排服务员工作任务。
2.检查服务员工作车上布草、易耗品配备情况,确保齐全充足,并准备好吸尘器等清洁工具。
3.对负责区域进行巡视,检查客房清洁卫生状况,包括床铺整理、卫生间清洁、家具擦拭等,确保符合酒店清洁标准。
4.巡查客房设施设备,查看是否存在损坏、故障等问题,及时记录并向工程部报修。
5.监督客房服务流程执行,保证服务规范。
检查各类物资储备量,根据消耗情况提交物资申领需求,控制物资消耗。
6.全面管理布草房、制服房的日常工作,参与制订计划,督促检查员工工作。
7.填写每日工作报表,记录客房房态、工作完成情况、特殊事项等内容。