综合柜员岗

岗位职责

1. 根据会计操作流程和标准，按照上级分工要求，办理各类对公及零售业务，包括存取款、转账结算、票据清算、现金收付、开销户、查询咨询、凭证出售等柜面业务以及贷款理财等非现金业务；
2. 根据服务质量提升要求，在法律法规和分行业务规则范围内，办理客户指定业务；
3. 负责本柜营业用有价单证、空白凭证、现金的领缴、保管、清理、核对、登记工作；
4. 负责本柜业务用章、个人名章、资产设备的保管；
5. 负责本柜各项收支业务的记录工作，办理结账、对账、凭证编制工作；
6. 积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务；坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险；
7. 完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有1年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定；
8. 具有较强的服务意识、良好的职业素养及形象气质；
9. 持有银行从业资格证书、反假币资格证书者优先考虑。

生产运维岗

岗位职责

1. 负责分行机房基础设施、网络、应用系统等生产环境的日常运维，包括变更实施、数据提取、监管数据报送、事件与问题处理、应急、监控、备份、巡检、基础设施维护、灾备建设等相关工作；
2. 负责分行及辖内支行机房租赁建设方案、网络建设方案的编制工作，负责配合总行完成分行机房基础设施及网络优化、改造的落地实施工作；
3. 负责分行机房基础设施、网络、应用系统的容量管理以及性能优化工作；
4. 负责分行机房基础设施、网络、应用系统等生产环境应急预案的制定和应急演练的计划、组织实施及总结，并配合总行完成相关演练工作；
5. 负责分行通讯线路沟通协调、开停及故障排查等操作；
6. 负责分行桌面服务和运维支持，负责辖内IT设备安装调试、终端日常维护及技术支持等工作；
7. 负责反洗钱信息系统及相关系统的日常维护工作，为洗钱风险管理提供必要的硬件设备和技术支持，根据相关数据安全和保密管理等监管要求，对客户、账户、交易信息及其他相关电子化信息进行保管和处理；
8. 负责消费者权益保护相关的技术保障工作，负责采取符合国家电子数据管理规定的措施，加强对个人金融信息数据安全技术保护。配合消费者权益保护办公室和消费者权益保护委员会开展其他消费者权益保护相关工作；
9. 负责完成领导交办的其他工作事项。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历，计算机相关专业优先；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定；
8. 熟知信息技术合规要求、业务流程、相关规章制度等，具有独立分析操作系统故障和解决问题的能力，具有良好的服务意识、沟通能力、分析判断能力和风险识别能力。

公司客户经理岗

岗位职责

1. 根据支行的整体计划和工作安排，负责公司业务各项指标的落实；
2. 负责存量客户的维护和管理以及新客户的开拓，稳定并提高客户的存款量、结算业务量、信贷资产质量、各项业务指标的落实及创造的利润；
3. 负责主动寻找客户，与客户建立业务联系，及时了解客户需求，积极推销产品和服务；
4. 负责定期拜访客户，维护与客户的良好关系，定期对客户价值做出判断；
5. 负责客户资信调查，撰写并提交授信意见报告，对有授信业务需求的客户进行资信调查及相关授信处理工作；
6. 负责贷后管理工作，主动防范、化解可能产生的各类信用风险；
7. 负责完成支行交办的其他工作任务。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定。

个贷客户经理

岗位职责

1. 完成分行、部门下达的各项个贷指标；
2. 配合经理、副经理落地个贷业务市场营销及策划活动、重点客户及渠道的维护和拓展等相关工作；
3. 负责贷款进件收集，具备相应的风险识别能力，对所受理的业务进行风险识别；
4. 配合做好存量业务及新业务的维护及相关贷后工作；
5. 完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定；
8. 熟悉银行零售信贷产品和业务流程，具有较强的风险意识和市场敏锐度；
9. 具有较强的沟通协调能力和市场营销、开拓能力。

私人银行客户经理

岗位职责

1. 负责私人银行层级客户拓展与经营，结合日常客户管理工具，落实私人银行客户经营服务标准动作；
2. 负责向高净值客户提供综合金融服务，针对所管理的客户，编制资产配置方案或者财富传承方案，经私人银行投资顾问审核后向客户出具资产配置报告并负责向客户解读，并在此基础上向客户提供服务，对资产配置报告的执行情况进行定期检视等；
3. 执行总分行私人银行部发起的重点活动，包括各类产品销售竞赛、客户营销活动、增值服务和权益兑换、五大俱乐部等金融和非金融服务；
4. 负责私人银行客户群体的开拓,包括纯新客户获取、存量私人银行客户MGM、资负联动、公私联动、集团协同等；
5. 了解产品发行情况，熟悉产品特征，发掘销售要点，找到适合的客户，从资产配置角度为客户推荐合适的产品；
6. 持续收集和整理客户信息，制定并执行客户面谈、面访工作规划，持续识别、评估、监测、报告、控制私人银行客户的洗钱风险；
7. 对接私人银行线上服务团队，处理私人银行线上服务团队转介的客户需求；
8. 服从私人银行条线队伍管理要求，积极参与总分行组织的专业培训，对市场分析、产品信息、营销案例等主动学习和研究；
9. 在私人银行客户营销服务中落实投资者教育及消费者权益保护工作；严格执行相关经营政策、操作程序，做好个人客户信息的保密工作，积极防范风险，维护银行与客户权益；
10. 积极完成总、分、支行交办的私人银行业务及其他相关工作。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定；
8. 持有银行从业、AFP、CFP、CPB证书者优先考虑。

贵宾客户经理

岗位职责

1. 负责办理个人客户开户、签约以及贵宾个人客户的理财等非现金业务；
2. 为理财咨询的贵宾个人客户或潜在贵宾个人客户提供全面的理财咨询服务；
3. 认真分析个人客户的投诉和建议，研究解决方案，不断提升贵宾个人客户满意度；
4. 完善个人客户档案，为后期深层营销工作做好基础工作；
5. 维护和提升个人客户关系，与个人客户建立长期稳定的伙伴关系；
6. 主动挖掘个人客户需求，认真分析贵宾个人客户购买我行产品状况及潜在需求；
7. 完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定；
8. 持有银行从业、AFP、CFP、CPB证书者优先考虑。

财富客户经理

岗位职责

1. 负责富裕层级客户拓展与经营，通过综合经营，实现富裕客户层级提升，防止客户流失，并向上输送贵宾客户与私人银行客户；
2. 负责转介客户的深度挖掘，对柜员及大堂经理等人员转介的客户进行深度挖掘，进一步激发客户需求，促成销售，为客户提供全面的财富管理咨询服务；
3. 负责提供财富管理服务，向管户客户提供专业的资产配置规划、财富管理咨询，开展金融产品的组合销售，满足客户金融产品配置需求；
4. 负责做好客户日常关系维护工作，通过与富裕客户建立长期、稳定的关系，提高客户满意度和忠诚度，保证富裕客户服务的连续性，提升客户贡献度；
5. 负责收集并及时更新管户客户的各种信息，完善客户档案，为后期深层营销做好各项基础工作；
6. 负责风险防范工作，严格执行相关经营政策、操作程序，做好个人客户信息的保密工作，积极防范风险，维护银行与客户权益；
7. 完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定；
8. 持有银行从业、AFP、CFP、CPB证书者优先考虑。

零售市场经理

岗位职责

1. 根据支行的整体计划及工作安排，负责完成考核期内零售相关业务指标；
2. 负责存量客户的维护、管理及新客户的开拓；
3. 负责组织实施产品营销活动，为个人客户提供各类业务咨询与产品介绍服务，开发潜在个人客户；
4. 负责制定个人客户拜访计划并执行完成；
5. 负责及时跟进、落单意向个人客户，并进行记录工作；
6. 负责控制信用风险，对客户资料进行初步审查；
7. 负责加强零售信贷产品的贷后管理和后续服务工作，提升资产质量；
8. 完成上级领导交办的其他工作事项。

任职资格

1. 遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；
2. 具有国家认可的全日制本科或以上学历；
3. 原则上不超过35周岁；
4. 具有2年以上相关工作经验；
5. 在原单位年度考核良好；
6. 积极乐观，身心健康，具有较强的学习创新能力和团队合作意识；
7. 符合履职回避的有关规定。