青岛都市圈联动!我市牵头与多个城市签署合作协议,296项服务跨域通办落地

我市积极牵头，与青岛市全域，潍坊市诸城市、高密市，日照市东港区，以及烟台市莱阳市、海阳市等多个城市的行政审批部门携手，共同签署了《青岛都市圈政务服务合作协议》。这不仅仅是一纸协议，更是构建区域政务服务共同体的“施工图”。各方围绕机制共建、数据共享、标准共认等10个关键方面展开合作，首批精准选取了企业开办、灵活就业、社会保险等13项企业群众需求迫切、网办条件成熟的高频事项，作为“跨域通办”的“先锋队”，实现了服务事项在合作圈内的联通互认与协同办理，为区域一体化发展注入了高效的政务动能。

合作协议落地，关键在服务体验。走进市政务服务中心，醒目的“跨域通办”专窗和“百事通”服务专区构成了便民的“前沿阵地”。这里不仅有熟悉政策的专职帮办员，更配备了先进的“跨域通办专窗平台”系统。工作人员通过平台即可实现与合作地区窗口的“远程视频连线、在线辅导填报、即时收发材料”。针对与平度市毗邻、人员往来密切的特点，我市还创新设立了“平度——莱州无差别综合窗口”，编制了涵盖企业登记、社保证明、公积金提取等296项服务的“平莱通办”事项清单。两地采用“前台统一收件、后台分类办理、结果免费寄递”的模式，实现了服务标准、办理流程、审批时限的“三统一”，让群众享受到真正的“同城待遇”。

在数字时代，“跨域通办”的深度离不开技术的支撑。我市对标先进地区，大力推动政务服务从“网上可办”向“全程网办、好办易办”转型升级。一方面，持续提升网办深度，依托省级政务服务平台，推动更多事项实现全流程线上办理，让企业群众无论身在何处，都能通过网络轻松申办。另一方面，全力攻克电子证照互认这一关键环节。

过去，异地办事常常需要提交纸质证照，繁琐且易丢失。如今，我市积极携手合作城市，聚力推进“鲁通码”推广应用工作，整合身份认证等多项核心信息，在政务服务等各类业务办理场景中，办事群众与企业可直接调取“鲁通码”完成在线核验、信息比对，实现“全网互认、一码通行”，有效破解了跨域办事材料重复提交、流程繁琐的痛点，以数字化手段提升了政务服务效率，切实增强了企业和群众的办事便捷度与获得感。