做好政策解读是让政策发挥最大效能的必要措施，青岛市持续以“青倾公开”品牌为引领，及时总结和宣传推广政策解读工作中的经验做法，充分发挥先进典型的示范带动作用，连续三年在全市范围内开展优秀政策解读案例的征集与宣传工作，鼓励各级各部门实现政策解读的“多角度、多样化、立体式”。2025年，本着客观、公正、实用和注重质量的原则，挑选出28份具有代表性的解读案例为2025年度青岛市优秀政策解读案例，集中展示各单位精准对接市场脉搏与民生期盼的解读新路径，充分彰显政策在精准传达与有效应用中的生命力。
一是着力提升协同水平，让解读从“单一”转向“多维”。各级各部门健全政策解读机制，探索个性化、场景化的多角度解读新形态，推动宏观政策与市情民情有效衔接，确保政策红利可感可知、深入人心。从“局长讲、处长说、专家谈、记者评、AI解”等视角，充分利用政策例行吹风会、政策说明会、政府网站、政务新媒体和主流新闻媒体等渠道，打造多角度全方位协同发声矩阵，营造政策传播解读大格局，2025年以来共配发专家解读、数字人解读、媒体解读等多媒体多角度解读548篇，《深化政务公开构建政策惠企利民“四通”新格局》入选2025年全国网上政府优秀创新案例。
二是着力强化因策而解，让解读从“广谱”走向“定制”。为解决不同行业、不同规模市场主体对政策的差异化需求，政策解读工作致力于从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，通过细分受众、定制内容、创新形式，实现政策内涵的精准传播和理解。青岛市民政局为方便高龄、失能等行动不便老人选购产品，对家人代申购操作流程进行视频解读，解决老人操作不便问题，让政策更便民；青岛市医疗保障局针对灵活就业人员医保政策拍摄演绎故事情景剧，清晰透彻地讲解政策关键内容和办理渠道，增强参保的透明度和便捷性。
三是着力加强技术赋能，让解读从“静态”变为“互动”。技术的深度融合，为政策解读注入全新的活力与温度。全市各级各部门积极运用人工智能、大数据等新技术，打造智能解读新模式。青岛市政府办公厅开发政务公开数字人“小青”“小政”，创建虚拟数字主播形象，为企业 群众带来更具温度和亲和力的体验。青岛市行政审批服务局利用人工智能等数字技术生动形象地展现了改革推行后，企业简易注销“四险一金”联检的数据共享方式、业务办理流程，大幅提升企业退出便利化、规范化水平，保障企业职工合法权益。李沧区、西海岸新区通过创建虚拟数字主播，以直观通俗的视听呈现政策关键内容，帮助企业群众快速读懂政策、掌握办理要点。
（来源：青岛市人民政府）
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