青岛市敦化路街道综合行政执法中队以规范化建设推动队伍提质增效

      青岛市市北区敦化路街道综合行政执法中队立足辖区实际(面积1.98平方公里，常住与暂住人口近6万，企业密集，人流量大)，始终坚持以提升执法效能和群众满意度为目标。近年来，中队以加强规范化建设作为提升队伍整体素质、树立良好形象的核心抓手，努力在严格规范、公正文明执法中践行用心用情为民服务的初心，探索出一条“规范”与“温情”并重的城市治理路径。

      一、固本强基，以规范化建设锻造过硬执法队伍

　　中队规范化建设是提升执法能力、树立队伍形象的根基。在街道党工委的大力支持下，中队新增办公及业务技术用房逾百平方米，统一标志标识、规范人员着装，配齐执法记录仪等装备，实现了软硬件配备水平的双提升。通过规范设置文化制度墙、设立“党员责任区”与“党员先锋岗”，将党建活力深度融入执法实践，引导执法队员在重大任务、攻坚一线亮身份、作表率。这一系列举措不仅筑牢了思想根基，强化了纪律观念，更使队伍面貌焕然一新，为高效履职提供了坚实的保证。中队先后获评青岛市城市管理系统“最美城管团队”、全市综合执法“示范中队”等荣誉称号，规范化建设工作也得到了上级部门的充分肯定。

      二、宽严相济，在规范框架内彰显执法为民温度

　　规范化建设绝非冰冷刻板的条框束缚，而是为了实现更高质量、更具公信力的执法服务。中队将“规范执法”与“暖心服务”有机结合，坚持“看见违建背后的人与事”，既要维护法律的严肃性，也要体谅民生的复杂性，实现法理与情理的统一。在处置辽阳西路6号楼顶违建的案例中，面对当事人老杨的抵触与生活困境，敦化路街道综合行政执法中队没有简单机械地一拆了之，而是在坚守法律底线、明确违建必拆原则的同时，将执法过程转化为一场纾困解忧的暖心接力。执法人员主动倾听老杨的诉求，积极协调社区，多方奔走帮助申请低保与廉租房，并在拆除前后细致安排遮雨棚、临时卫生间等过渡保障措施。这种在规范程序下充满人性化的举措，既维护了法规的刚性权威，又切实保障了困难群众的基本权益，实现了“依法拆违”与“民心稳定”的双赢，生动诠释了“执法为民”的深刻内涵。

      三、融合并进，推动规范化建设与为民执法良性互动

　　中队从实践中总结出，规范化建设是提升执法公信力和群众满意度的保障，而用心用情为民执法则是规范化建设的价值归宿。通过规范化建设，队伍纪律更严明、行为更标准、流程更清晰，这为执法过程中精准把握尺度、有效沟通群众、妥善化解矛盾提供了制度支撑和能力基础。同时，每一次带着“温度”开展的执法工作，都在检验和升华规范化建设的成效，强化执法队员“权为民所用”的宗旨意识，将规范内化为自觉，将“为民”外化为行动。敦化路街道辖区居民的“虽然违建拆除了，但是我们的心是亮堂的”这一由衷感慨，正是对中队规范化建设成效与为民执法初心的最高褒奖。

      下一步，敦化路街道综合行政执法中队将继续深化规范化建设成果，始终坚持法治思维与人性化关怀相结合，将每一次执法都视为与市民的真诚沟通和温暖的传递，不断夯实城市治理的群众基础，以法理与温情并重的实践，守护城市秩序，点亮民生幸福。