问题1：烟台市多个区的中小学已经停课，广大家长非常关心市教育局如何做好学校防控？针对学生们居家学习做了哪些安排部署来保障停课不停学？ 

问题2：在当前疫情防控形势下，如何防范通过快递传播疫情？消费者在接收快递和邮件特别是国际快递和邮件时应当如何做好个人防护？ 

答：近期大家对快件防疫问题比较关心，在当前形势下，我们主要通过四项措施防范快递传播疫情风险：

一是督导企业落实好主体责任。严格要求全市寄递企业做好快件外包装、场地设施和车辆消杀，以及从业人员核酸检测、疫苗接种、个人防护等工作。在此基础上，对国际快件，重点做好一线从业人员闭环管理、设置快件10天静置期和收件人核酸检测等工作。

二是加强监督检查。对全市寄递企业疫情防控工作实行一日一查，一日一调度。截至3月16日累计检查企业559家，发现问题327个，所有问题均按要求整改。

三是及时启动应急机制。通过畅通信息报送，强化应急研判，对快件涉疫突发事件迅速进行应急处置。近期，妥善处理了杭州顺丰涉疫快件问题。

四是建议市民朋友减少快递购物。非必需不要从境外高风险地区邮购商品；谨慎从官方公布的国内中高风险地区通过快递渠道购买商品。

在此，也提醒广大市民朋友在接收快件时，应戴上口罩和手套。尽可能在固定地点取件，实现无接触交接；如需当面签收，请与快递员保持安全距离；快件如不急需使用和无冷藏要求，可在室外干燥通风处静置3-4天。

拆件时尽量在户外进行，外包装不要带回家，如需带回家，尽量避免在封闭的空间内开拆；开拆前，先用75%的酒精或含氯消毒液等对外包装进行消毒，开拆后可以根据内件的种类选择合适的消毒方式，或放置在干燥通风处30分钟；废弃物要按照生活垃圾分类处理，不与其他垃圾混合；处理完后及时摘下手套，进行双手清洗消毒，更换口罩，避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。

如发现购买的是涉疫产品，或接触快件后出现身体不适，有发热、干咳等疑似症状时，应主动向有关部门报告，并配合相关部门落实防疫措施。

问题3：烟台市是如何做好重点人群疫情防控工作的？

答：疫情防控的重点人群，既包括新冠病毒暴露风险高、传播风险大的高风险岗位人群，也包括抵抗力较低的老年人群。针对重点人群疫情防控，我们主要做了以下几方面工作：

一是扩大核酸检测范围，加密核酸检测频次。结合当前形势，市委指挥部专门下发了《烟台市重点人群核酸检测方案》，进一步扩大检测覆盖面、加密核酸检测频次，提高监测预警的时效性、敏感性，做到早发现、早处置。

二是严格落实疫情防控措施。强化重点人群从业场所环境消毒、通风等防控工作。加强日常健康监测，密切关注从业人员的健康状况。

三是加强重点人群防护指导。重点指导医务人员、交通运输从业人员、快递外卖人员、老年人和学生等重点人群做好个人防护。坚持良好的生活习惯。室内公共场所坚持戴口罩、手卫生，严防聚集疫情发生。减少不必要的外出，降低旅途感染风险。

四是引导重点人群主动接种疫苗。全国累计已报告接种新冠疫苗超过32.04亿剂次，完成全程接种的60岁以上老年人已超过2亿。这么高的接种量，已验证疫苗的安全性没有问题，大家要有科学认识。80岁以上老年人群一旦感染后风险最高，但是目前烟台市这部分老年人接种率仅72.94%，远低于普通人群93%的接种率。在这里也呼吁，大家要高度重视，及时为家中老人接种疫苗，提供保护。