【消保金融教育专栏】泰康人寿烟台中支提醒您:守护金融消费者八大权益,远离消费风险

为践行“金融为民”理念，切实保障广大金融消费者合法权益，泰康人寿烟台中支结合保险消费场景与典型案例，就金融消费者八大权益发布专项风险提示，伴您安心享金融服务：

1. 财产安全权：警惕“保本高息”“内部理财”陷阱，不转交账户密码、短信验证码，通过正规渠道办理保险业务，防范资金被盗用。

2. 知情权：拒绝空白合同与模糊条款，不信“零风险”“稳赚不赔”宣传，投保前主动索要产品说明书，明确保险责任、免责条款与费用标准。

3. 自主选择权：抵制贷款搭售保险、办卡强制附加保障等行为，不接受“不买附加险就不审批”等不合理要求，自主选择适配需求的产品。

4. 公平交易权：细看合同中“最终解释权”“免责条款”等条款，核对保费、保障范围与公示内容一致，拒绝价格欺诈与变相收费。

5. 依法求偿权：妥善保管保单、缴费凭证、沟通记录等材料，权益受损时可优先联系保单服务人员，或通过泰康官方渠道反馈协商。

6. 受教育权：主动学习保险常识与风险防范技巧，关注官方发布的“代理退保”“养老欺诈”等警示，不盲目跟风投保高风险产品。

7. 受尊重权：遭遇歧视性服务或不合理对待时，可留存证据投诉；老年、残障等特殊群体可要求提供便民服务，保障消费公平。

8. 信息安全权：不向陌生机构或个人泄露身份证号、保单号等敏感信息，谨慎授权App权限，定期核查账户变动，防范信息泄露。