认识于大姐起源于一张卡片。在烟台汉庭酒店入住的第一天，发现桌子上放着一张手写卡片，字体娟秀，写了两段密密麻麻的文字，如今手写字已经成为稀罕物。
拿起来认真读了一遍，大概意思她会尽心竭力为顾客服务，希望在网上给个好评，结尾落款于大姐。并且多给了两包纸巾。
偏偏我走到哪里都带纸笔，拿出笔来，在卡片的空隙里回应了一段话：感谢于大姐的热情，必须给好评，必须滴必……之后画上太阳人脸。同时履行诺言，拿出手机，不想敷衍了事，写了两大段好评。
住了两天之后再看卡片反应过来，不对啊，于大姐这卡片是手写的，但不等于一次性使用！我们离开了，她把卡片放到房间里，下个顾客还能看到。而因为我的互动文字，这张卡片的的确确就此完成使命变成一次性了！反应过来后悔自己的莽撞，考虑不周，真能给于大姐添乱，害得她还得再写一张。估计碰上像我这样随身带笔又与她回应的顾客也不多。
真正跟于大姐有往来是最后一天。我们是黄昏时的飞机，前台要求会员最晚三点退房，我们四点离开酒店时间刚好。跟于大姐聊天，她说不用跟前台打招呼，只要她五点下班前打扫完卫生就行，她说她有半个小时就能打扫完，告诉我们别着急，呆到四点半再走，不然去机场呆着遭罪。
聊天中得知要好评有两个原因，一是一个好评平台返给她三四块钱，另外她很珍惜这份工作。她今年63岁了，老伴吃药，家里经济拮据，酒店雇用的保洁员都有年龄限制。她这个年龄早就不占优势，一直没有被辞退是她很努力很认真做好这份工作，做得好，好评多，所以一直这么干着。
于大姐特别热心，有什么需求都不用打电话找前台，在走廊里经常碰见勤奋像小蜜蜂的她，跟她说一声缺啥少啥，她立马送过来，送过来的东西数量都是翻倍的，足够用个几天。
当时拍了于大姐留言卡片，整理照片不知怎么的无意中删除了，找不到了。回来以后，总能回忆起她微胖蹒跚的身影，和蔼的笑脸。从她身上，看到了珍惜工作，努力工作的精神。
其实想来，那不过再普通不过的工作，一个月最高六千块钱左右，她却能把工作当事业去干，有着高涨的热情和积极性，在她口中没有抱怨的字样，快快乐乐地工作，处处是对工作的满意和知足。她都那么努力，比她年轻的人们还有什么理由懈怠呢。
