自2025年6月以来，青岛西海岸新区长江路街道积极响应省、市及新区关于养老服务领域突出问题专项整治的要求，深入开展“社区居家养老服务领域工作质效提升行动”。通过盘活资源、精准对接与品质升级，街道成功构建起多元化养老服务体系，逐步实现从“养老”到“享老”的华丽转变，让辖区老年人的获得感与幸福感不断增强。
在扩大养老服务覆盖率方面，街道通过优先开发社区闲置用房、商圈配套房屋等资源，积极推进新增社区居家养老服务站点建设。
目前，花科子社区助老食堂已平稳运行，日均服务老人40余人；海湾新城助老食堂也正式挂牌启用。值得关注的是，街道创新性地在金鼎利群、糖果荟等商街打造“稼享老年餐桌”，初步探索出商圈养老新业态。其中，五台山路稼享站点近三个月累计服务800余人次，成功搭建起“政府引导、市场参与、公益扶持”的多元化助餐体系，让老人在繁华商圈也能吃出“幸福味道”。
为避免养老服务站点使用率不高，长江路街道针对各社区特点实施“一站一策”，确保养老资源发挥最大效用。
据了解，濠南头站点结合辖区有资质的阳光大姐职业培训学校公益组织开展老年餐桌服务，打造“公益性+市场化”双重机制，促进企业良性循环可持续发展；秀兰喜悦山站点与“就享家”乐业服务站融合运营，由社区和养老服务企业统筹资源，构建“养老+服务+就业”的社区治理新模式，将服务触角延伸至助乐、助医、家政及送餐等全方位领域，确保所有站点“应开尽开”。
此外，街道还创新推出“就餐满勤积分兑换”政策，老人不仅能用积分兑换鸡蛋、面条等生活必需品，还能兑换居家上门服务。这一举措极大地提升了老龄群体的参与热情，让智慧化、精细化服务真正走进老人心坎里。
在提升服务品质方面，街道坚持专业化与人性化并重。各助老食堂由专业餐饮团队掌勺，根据老年人的营养需求和口味定期更新菜谱。
据悉，青岛中康爱邻里智慧医养养老服务有限公司运营的张宝湾、西于家河等站点的先行示范，赢得了居民的广泛赞誉。为保障“长久的幸福”，街道建立了严密的监管机制，通过成立助餐委员会、定期开展日常巡查及季度满意度测评，重点把控食品与消防安全，畅通投诉渠道，及时响应老人诉求。
这种“人工温情+硬核监管”的模式收获了累累硕果。7月24日，一位市民专门致电12345政务服务便民热线，点名表扬了西海岸新区长江路街道张宝湾养老服务中心的工作人员。该市民由衷赞许服务中心工作人员服务态度亲切、食堂饭菜花样繁多，并诚挚希望相关部门能对该站点予以表扬。
紧接着在8月15日，一名郑姓老人及其家属手捧一面锦旗来到张宝湾养老服务中心，以此表达对员工们工作热忱的感激之情。此外，一名李姓老人更是将自己亲手撰写的感谢信郑重地交到了站点负责人手中。而在助餐服务微信群里，老人们的表扬话语更是络绎不绝。
这种温馨的画面在各社区接连上演。2025年12月26日，社区居民展大爷将一面写有“营养美味助康乐 真情服务胜亲人”的锦旗送到了濠南头社区助老大食堂。 该食堂是2024年11月在街道民政指导下，社区通过走访调研与层层筛选，最终确定在武夷山路阳光大姐开办的。
老人们的一声声感谢、一面面锦旗，既是荣誉，更是动力。下一步，青岛西海岸新区将继续以“工作质效提升行动”为抓手，深耕居家养老服务沃土。通过不断优化服务模式、拓宽服务内涵，街道致力于打造更有温度、更接地气、更具品质的养老服务体系，让关爱触手可及，切实为辖区老年人的幸福晚年保驾护航，绘就“最美夕阳红”的温暖底色。
